Autora Blog O Financijama I Poslovanju

ISO 9000 certifikacija - Opis

Ovaj članak govori o postupku koji tvrtka mora slijediti kako bi postigla iso 9000 certifikat. Iako je postupak dug, često se isplati.


Posljednjih godina mnoge tvrtke prolaze kroz iskustvo dobivanja certifikata ISO 9000. Ponekad to može biti dug i skup proces, ali tvrtke su spremne proći certifikaciju za koristi koje donosi. Međutim, svaka je tvrtka jedinstvena i menadžment bi trebao pažljivo razmotriti razloge zašto žele postati certificirani ISO 9000 i kakve će koristi za to imati posao.

Certifikat ISO 9000 prvi je put objavljen 1987. godine na temelju serije BS 5750 standarda koje je uveo Britanski institut za standarde (BSI) u 1970-ima. Od 2009., ISO organizacija procjenjuje da je preko milijun tvrtki imalo ISO 9000 certifikat, a četvrtina je iz Kine.

U 1990-im su tvrtke izvodile certifikate ISO 9000 iz razloga koji možda nisu imali koristi od njihovog poslovanja. Žurba da dobiju certifikat ISO 9000 donekle je potaknuta ne želeći biti jedina tvrtka koja nije certificirana. Tvrtke su certificirale jer su im bili konkurenti, a ne zato što bi se njihovo poslovanje poboljšalo. U trenutnoj gospodarskoj klimi tvrtke pažljivo razmatraju hoće li od njih imati certifikate ISO 9000. Razlozi certificiranja trebaju se odmjeriti u odnosu na koristi koje bi certificiranje donijelo.

Glavni razlog zašto bi tvrtka smatrala certificiranje ISO 9000 je zahtjev jednog od njihovih kupaca ili potencijalnih kupaca. Ako bi glavni kupac tvrtke zahtijevao da se certificiraju svi njihovi dobavljači, očito bi bilo u najboljem interesu tvrtke da nastave dobivati ​​certifikate ISO 9000. To bi također bio slučaj kada bi potencijalni kupac imao isti zahtjev.

Drugi značajan razlog zašto tvrtka treba razmotriti ISO 9000 certificiranje jest taj što može poboljšati učinkovitost tvrtke. ISO 9000 certifikacija može pomoći tvrtki da pojednostavi i naruči svoje procese, što će poduzeće učiniti učinkovitijim.

Da bi tvrtka dobila ISO 9000 certifikat, postoje brojne aktivnosti koje se moraju poduzeti bez obzira na veličinu ili vrstu tvrtke. Prva i najvažnija od ovih aktivnosti je obveza starijeg rukovodstva. Bez starih menadžera koji vode proces, teško je postići certifikat ISO 9000. Ta obveza ne treba biti prisutna samo na početku postupka certificiranja, već i na svakom koraku, dajući smjernice i podršku u obliku upravljačkog odbora.

Mnoge tvrtke nisu uspjele u postupku certificiranja zbog nedostatka podrške najvišeg rukovodstva.

Kad se uprava obvezala na postupak certificiranja, tada je od vitalne važnosti obučiti osoblje tvrtke za postupak ISO 9000. Odatle se može odabrati ključni kadar i obučiti ga za unutarnje revizore tvrtke za postupak certifikacije.

Sljedeći je korak pripremiti priručnik za kvalitetu poduzeća. Ovaj priručnik treba odražavati elemente zahtjeva ISO 9000 koji se primjenjuju na tvrtku. Važno je osigurati da se zahtjevi u potpunosti razumiju prije izrade priručnika o politici kvalitete. Priručnik o politici kvalitete trebao bi sadržavati operativne postupke koji identificiraju funkcije unutar tvrtke i odgovorno osoblje za te funkcije. Zatim dodijeljeni unutarnji revizori tvrtke priručnik za kvalitetu pregledavaju usklađenost s propisima ISO 9000.

Ako revizija utvrdi bilo kakve probleme, tada se mogu zakazati korektivne radnje i izmjene u postupcima. Nakon što je interna revizija utvrdila da više nisu potrebni korektivni postupci, tvrtka može odabrati ISO registrara ili certifikacijsko tijelo. Odabir registrara ključan je za smanjenje troškova revizije vanjskog certifikata ISO 9000. Registrari imaju različite troškove i razborito je da tvrtka odabere registrara na temelju potreba tvrtke. Ponekad nije potrebno zaposliti najvećeg ili najskupljeg registrara kada je to dovoljno.

Kad tvrtka angažira registrara, obično uključuje reviziju registracije i revizije nadzora. Revizija registracije početna je revizija koja će se obaviti kako bi se vidjelo hoće li tvrtka postići registraciju. Tvrtka će se o postupku revizije dogovoriti s matičarem. Obavlja se revizija prije procjene i poduzimaju se sve korektivne radnje. Nakon što nema više korektivnih radnji, može se provesti revizija registracije. Ako revizija registracije ne označi nikakve korektivne radnje, registracija ISO je završena.

Nakon registracije tvrtke, registar će se vraćati otprilike svakih šest mjeseci ili godina da vidi da li tvrtka održava svoj sustav i nastavlja ispunjavati zahtjeve norme.


Video Od Autora: Bjelovarski vatrogasci prvi u Hrvatskoj dobili certifikat ISO 9001 2015

Vezani Članci:

✔ - Osnovna uredska oprema za pokretanje posla

✔ - Deset načina za povećanje recenzija kupaca i poboljšanje SEO-a

✔ - Je li opskrbni lanac vaša konkurentna prednost?


Korisna? Podijeli Ovo Sa Svojim Prijateljima!