Autora Blog O Financijama I Poslovanju

Trebaju li prodavači na eBayu naplatiti naknadu za vraćanje?

Naknada za ponovno punjenje postotak je prodajne cijene koja se naplaćuje za vraćanje predmeta. Prodavači na ebayu ne slažu se ako su naknade za vraćanje hrane dobre za poslovanje.


Naknada za obnavljanje računa naplaćuje se nakon vraćanja predmeta prodavatelju. Naknade za vraćanje hrane temelje se na stanju predmeta, a naknada je postotak izvorne prodajne cijene. Ako kupac vrati predmet, a prodavatelj ima naknadu za ponovno punjenje navedenu u svojoj politici povrata, kupac će dobiti samo postotak početne kupovne cijene. Ovo je pravilo uobičajeno u maloprodaji za proizvode viših razreda poput elektronike, nakita ili dizajnerskih proizvoda. Među eBay prodavačima, vraćanje naknada poanta je.

Pravila eBaya o vraćanju naknada

Politika eBaya oko vraćanja naknade zapravo je kontradiktorna i zbunjujuća. S jedne strane, na obrascu "Prodaj svoj predmet" dostupna je opcija naknade za vraćanje hrane do 20 posto. Ali s druge strane, eBays stranica "Pomoć eBay" zaStvaranje politike povratka, prodavačima poručuje:

  • Ne naplatite naknadu za ponovno punjenje. Ako naplatite naknadu za vraćanje hrane, obavezno odaberite razuman iznos i ograničite ga na slučajeve kada kupac ne vrati predmet u izvornom stanju.
  • Ako naplaćujete naknadu za vraćanje novca za povrat, preporučujemo vam da tražite samo razuman iznos.
  • Ne biste trebali naplaćivati ​​naknade za vraćanje predmeta koji su vraćeni zbog oštećenja, oštećenja ili ne-kako je opisano u popisu.

Nije ni čudo što su prodavači zbunjeni. Iako prodajni tijek rada očito ima mogućnost vraćanja naknada - a mnogi prodavači to provode - eBay Centar za pomoć savjetuje da ne primjenjuju naknadu za vraćanje hrane. To je situacija "učini to ne učini".

Jesu li naknade za obnavljanje legalne?

Naknade za obnavljanje stana su u potpunosti legalne prema Consumer Reports, bibliji maloprodaje, koja kaže da:

"Na većini prodavaonica naknade za vraćanje hrane dopuštene su sve dok se naknada jasno objavi i sve dok se ne naplaćuje ako predmet vraćate zbog oštećenja ili nedostajućeg dijela ili zato što nije naručeno. "

Veliki trgovci mogu bolje apsorbirati troškove povrata, tako da obično ne naplaćuju naknadu za ponovno punjenje. U stvari, jedini veliki trgovci za koje se zna da primjenjuju naknadu za vraćanje hrane na neke proizvode su Home Depot i Best Buy. Oboje su pokopani u sitnom tisku, ali bez obzira na to, postoje li obje trgovine ako ih želi primijeniti.

S druge strane, eBay živi u svom svemiru sa vlastitim pravilima, protokolima i mišljenjima - a problem vraćanja naknada dijeli prodavače na eBay. Budući da su mnogi prodavači solo operatori i svaki dolar im je bitan, naplaćuju naknadu za vraćanje novca za sve povrate, bez obzira na razlog. Drugi prodavači smatraju da je naknada za obnavljanje šteta za posao. To su prodavači koji nisu pinche-up-pin, ali na kraju čine da drugi prodavači pinche-a za eBay izgledaju loše.

Nedostaci naknade za obnavljanje

Naplata naknade za vraćanje hrane može odvratiti kupce od vašeg unosa, što će rezultirati izgubljenim mogućnostima. Ako postoji šansa da kupac vrati predmet zbog prikladnosti, boje, veličine ili bilo kojeg drugog problema, potencijalni kupci se možda neće zamarati pogledanjem vaših unosa ako postoji naknada za ponovno punjenje. Imajte na umu da pojedinačni prodavač mora implementirati naknadu za vraćanje ili odustati od nje u svakoj jedinstvenoj situaciji. To znači, samo što je naknada za ponovno punjenje navedena na popisu, ne znači da je kao prodavatelj potrebno primijeniti u svakom pojedinačnom slučaju.

Također, trebali biste uzeti u obzir da su elektronika i pametni telefoni predmeti s velikim povratom jer su često uključeni u prevare. Stoga izbjegavajte prodaju tih predmeta. Ili poduzmite korake za sprečavanje povratka fotografiranjem serijskog broja ili označavanjem predmeta olovkom samo pod crnim svjetlom.

Prednosti naknade za obnavljanje

Iako nema prednosti za kupca, postoje situacije u kojima prodavaču je korisno naplatiti naknadu za ponovno punjenje. Jedna situacija su prodavači koji prodaju svečanu odjeću ili odjeću za vjenčanje. Svečano trošenje je kategorija s visokim povratom jer su potrošači shvatili da mogu kupiti ono što trebaju na eBayu, nositi ga i vratiti ga u roku od 30 dana. Ako je predmet vraćen u istom stanju kao što je otpremljen kupcu, prodavač ga može jednostavno prodati ponovo. Ali, ako je artikl prljav, zaprljan, oštećen ili na drugi način oštećen, prodavač ga možda neće moći ponovo prodati ili će morati potrošiti vrijeme i novac na popravak ili čišćenje predmeta kako bi se mogao prodati.

Predmeti s visokim povratom dobri su kandidati za naknadu za vraćanje hrane.

Isplati se pogledati vašu politiku povratka

Prije nego što se odlučite naplatiti naknadu za vraćanje hrane, pogledajte povratnu stopu i razlog za povrat. Često dobijate prigovore da predmet nije onako kako je opisano? Prodajete li predmet u kategoriji s visokim prinosom? Ne prikazuju li se vaše fotografije dovoljno proizvoda? Naknada za ponovno punjenje neće riješiti problem s povratom ako postoji veći osnovni problem.

U konačnici, ako se osjećate kao prodavač kojeg ste iskoristili, problem bi mogao biti politika povratka, a ne naknada za vraćanje hrane. Gubite li novac na predmetima koji se vraćaju u stanju različitom od načina na koji ste ih prodali? Ako je to slučaj, dodajte odricanje od odgovornosti u pravilima povrata da se predmet mora vratiti u izvornom stanju. Ako primite artikl čiji se uvjet ne podudara s onim što ste poslali, možete ga preuzeti putem eBaya kako bi vam pomogao riješiti problem. Samo provjerite možete li dokumentirati stanje predmeta kad je otpremljeno.


Video Od Autora:

Vezani Članci:

✔ - Četiri načina za spuštanje troškova izbornika

✔ - 6 Smjernica za poklon kartu za kampanje za prikupljanje sredstava

✔ - Upravljajte i razvijajte svoju maloprodajnu trgovinu


Korisna? Podijeli Ovo Sa Svojim Prijateljima!